Публичный договор-оферта на оказание услуг TrueConnect

1 Термины и определения

• Сервис / TrueConnect — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий услуги по оптимизации и маршрутизации сетевого трафика Пользователя для повышения скорости, стабильности и качества интернет-соединения.
• Сайт — официальный сайт сервиса TrueConnect (адрес указан в разделе «Реквизиты»).
• Бот — Telegram-бот Сервиса @TrueConnectRobot, через который осуществляются подключение, оплата и управление подпиской.
• Подписка — право пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода.
• Тариф — стоимость и срок Подписки, опубликованные на Сайте и в Боте.

2 Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису оптимизации и маршрутизации сетевого трафика, а Пользователь обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Услуга является цифровой и оказывается дистанционно через Бот и/или Сайт.

3 Акцепт оферты

3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящей оферты является совершение Пользователем любого из действий: оплата Тарифа, активация пробного периода или начало использования Сервиса.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым.

3.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящим договором, Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата.

4 Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными на официальном сайте Сервиса и в Боте. Актуальная стоимость и срок выбранного Тарифа отображаются Пользователю в момент оформления — до подтверждения оплаты.

4.2. Оплата производится через Бот любым из доступных способов (Telegram Stars, банковская карта, СБП и иные подключённые методы).

4.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления подтверждения от платёжного провайдера.

4.4. Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

4.5. При включённом автопродлении подписка продлевается автоматически; Пользователь может отключить автопродление в Боте в любой момент.

5 Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать поддержку по адресу connect-support@trueweb.app.

5.2. Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису.

5.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Условиями использования и не нарушать законодательство РФ и третьих лиц.

5.4. Пользователь обязуется не передавать доступ к Подписке сверх лимита устройств, установленного Тарифом.

6 Ответственность

6.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу и конкретные показатели скорости, зависящие от оборудования Пользователя, его оператора связи и внешних факторов.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя при использовании Сервиса и за содержание передаваемого им трафика.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Подписки за текущий период.

7 Возврат средств

7.1. Условия и порядок возврата определяются Политикой возврата.

8 Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ.

9 Срок действия и изменение условий

9.1. Договор действует с момента акцепта и до окончания оказания услуг.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и Тарифы, публикуя новую редакцию на официальном сайте Сервиса. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.

9.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10 Реквизиты Исполнителя